Automatiser les rappels de vaccination en clinique vétérinaire
Chaque rappel non envoyé, c'est un rendez-vous de suivi qui ne se prend pas.
Vaccins, antiparasitaires, vermifuges. La relance part toute seule avant l'échéance, avec un lien de prise de rendez-vous. L'agenda se remplit sans que personne ait à décrocher le téléphone.
- SMS ou email envoyé avant la date, au bon moment
- Le propriétaire prend rendez-vous en deux clics
- Plus de relances oubliées en fin de mois
Merci, c’est noté.
On revient vers vous sous 24h pour caler votre audit. À très vite.
On se branche sur les outils que vous utilisez déjà
Le bon moment pour relancer, avant que l'échéance passe et que le propriétaire oublie.
Les relances comptées à la main passent à la trappe les jours chargés. Ce sont des consultations de suivi en moins, mois après mois.
Du rappel envoyé au rendez-vous posé, sans intervention
À chaque consultation, l'échéance suivante est notée dans votre logiciel. Le système la suit et envoie le rappel au bon moment, par le canal que le propriétaire utilise vraiment.
Le message contient un lien de prise de rendez-vous. Le propriétaire choisit son créneau, et il atterrit dans votre agenda. Aucune relance téléphonique à passer en fin de journée.
Trois étapes, et les rappels tournent tout seuls
L'échéance se note à la consultation
Vaccin, antiparasitaire, vermifuge. La prochaine date est enregistrée dans votre logiciel, comme vous le faites déjà.
La relance part au bon moment
Quelques jours avant l'échéance, le propriétaire reçoit un message clair avec le lien pour prendre rendez-vous.
Le rendez-vous remplit l'agenda
Le créneau choisi se pose directement. Si personne ne répond, une seconde relance douce suit, puis on s'arrête.
Un rappel utile, pas du démarchage
On cale le rythme sur ce qui rend service au propriétaire et à l'animal, pas sur l'envie d'envoyer le plus de messages possible. Une relance avant l'échéance, une relance douce si pas de réponse, et on en reste là.
Le propriétaire peut se désinscrire à tout moment, et le consentement est tracé. Votre clinique reste un lieu de soin, pas une boîte à promotions.
Avant d'automatiser vos relances
Mes clients ne vont-ils pas trouver ça intrusif ?
Un rappel de vaccin attendu rend service. La plupart des propriétaires sont contents qu'on les prévienne avant l'oubli. Le rythme reste léger et le désabonnement est toujours possible.
Le message part par SMS ou par email ?
Par le canal que le propriétaire utilise, SMS ou email, et on peut ajouter WhatsApp selon votre patientèle. L'idée, c'est que le rappel soit lu, pas qu'il dorme dans une boîte oubliée.
Ça se connecte à mon agenda et à mon logiciel ?
Oui. Les échéances viennent de votre PMS, et le lien de prise de rendez-vous pose le créneau dans votre agenda. On vérifie la compatibilité avant de démarrer.
Et pour les antiparasitaires et les vermifuges ?
Même principe. Chaque type de rappel a son échéance et son message. On les met en place ensemble selon ce qui pèse le plus dans votre activité de suivi.
On regarde combien de rappels passent à la trappe chez vous
Un audit gratuit, sans engagement. On estime les rendez-vous de suivi que vous laissez filer et ce que des relances automatiques rapporteraient.
Merci, c’est noté.
On revient vers vous sous 24h pour caler votre audit. À très vite.